株洲公交卡办理攻略(材料+地点+补退办)

　　株洲公交卡办理攻略(材料+地点+补退办)

　　一、年满18周岁的成年人持有效证件办理。新购本地普通A卡，押金15元可记名、挂失。新购全国互通交通联合卡，押金15元，不记名，不挂失(卡押金根据物价局株价服〔2009〕212号批文)。

　　二、办理点：全市设有充值点6个，负责公交IC卡的销售与充值等业务。

　　1、客户服务中心(电脑市场四桥下)

　　2、家润多广场联通营业厅充值点

　　3、天元区圆方路联通旗舰店充值点

　　4、荷塘株百充值点

　　5、五桥东下充值点

　　6、市民中心充值点

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　　注意：请提前拨打电话，以免发生业务暂停办理情况

　　三、遗失补办流程

　　持卡人携带本人有效证件原件或复印件(未记名的卡须携带原始票据或充值票据)到公交IC卡客服务中心或市民中心、五桥东下办理挂失补卡业务，确认挂失签字，挂失后方可将原卡的金额转入新卡(但须另交纳15元押金购新卡一张)，一次办结。

　　四、故障卡处理流程

　　持卡人携带本人有效证件持故障卡前往株洲公交IC卡客服务中心(天元桥东下)或市民中心、五桥东下办理。一年内因卡质量原因损坏的免费更换新卡，因卡片打孔、分层、泡水、断裂等人为原因损坏的更换新卡持卡人需支付换卡押金15元/张，一次办结。

　　五、退卡流程

　　好卡退卡：持卡人携带本人有效证件(未记名的卡须携带原始票据或充值票据)到公交IC卡客服务中心或市民中心、五桥东下退卡，办理退卡业务时如办卡日期在一年以内可退还卡押金15元以及卡内余额，超过一年的卡则只能退还卡内余额。(全国互通交通联合卡可正常退卡)一次办结。

　　坏卡退卡：持卡人携带本人有效证件(未记名的卡须携带原始票据或充值票据)到公交IC卡客服务中心或市民中心、五桥东下退卡，根据卡号在电脑系统查得最后消费余额，将卡内余额退还给顾客，一次办结。*全国互通交通联合卡坏卡退卡需90天后方可办结。

　　挂失退卡：持卡人携带本人有效证件(未记名的卡须携带原始票据)到公交IC卡客服务中心或市民中心、五桥东下办理挂失业务后，根据卡号在电脑系统查询最后消费余额退还给顾客，一次办结(所有退卡业务办理后持卡人必须签字确认)

　　六、委托办理业务

　　如有特殊情况，本人不能办理以上业务，可委托人持本人身份证以及被委托人的身份证前来办理。(委托人必须在所有业务办理后签字确认)

　　七、其他说明

　　1、用户在享受相应的服务时，应当遵守本管理办法及不定期公布的相关规定。

　　2、株洲公交IC卡普通A卡各项规定解释权归株洲市公共交通有限责任公司所有。